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高新区行政审批服务局:健全帮办代办服务体系 优质政务服务向基层延伸 2023-03-22 11:11:26

滨州日报/滨州网高新区讯  今年以来,高新区行政审批服务局紧紧围绕深化“放管服”改革,不断提升政务服务水平,全面推进“一网通办”“一窗受理”“双全双百”“帮办代办”等服务举措向基层延伸,全面提升基层政务服务能力水平。

便民服务贴心办,群众办事少跑腿。为进一步健全帮办代办服务体系,推动政务服务向基层延伸,该局在大厅导服台专门设置帮办代办工作人员,采取轮流值班模式,及时服务办事群众。同时,大厅采取一窗受理、预约服务、上门服务等机制,为群众提供“一站式”服务,让群众在办理政务事项时不用再四处奔波,只需将相关申请材料交到帮办代办窗口或帮办代办员手中,由帮办代办员负责完成后续办理环节即可,大大提高了办事群众的满意度。

帮办代办上门办,群众办事更便捷。围绕“帮办”“代办”“上门办”深度融合,进一步深化政务服务事项向基层延伸,提高服务效能,使群众办事办事更便捷。不便到中心现场办理业务的特殊对象(老弱病残等人员),或者纳入重大项目服务绿色通道的企业,只需办事人员提前在网上或者用电话申请相关业务,就可由相关业务窗口工作人员网上办理或者上门帮办代办,切实打通了便民服务“最后一公里”。

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