滨州日报/滨州网无棣讯 去年以来，无棣县行政审批服务局紧盯重点项目建设，优化开发帮办服务软件服务内容，着力构建“帮棣好”服务品牌。“帮棣好”小程序集审批事项办事指南、政策推送、审批进度跟踪等功能于一体，服务涵盖12个职能部门涉及的24个项目审批环节，自2022年10月上线以来已服务20余家企业和项目。

对接企业需求，精准推送惠企政策。对全县各职能部门的审批制度、政策文件进行全面梳理，将各类惠企政策、优化营商环境工作举措融入“帮棣好”小程序，实现企业在小程序上预约审批事项时，系统能自动匹配相关惠企政策，并针对每个事项办理环节，通过微信精准推送服务信息，办事群众只需点击通知消息即可跳转至对应的页面。同时，小程序还能自动匹配相关审批事项业务指导员，为企业提供政策解读服务，助力惠企政策从“企业申请获实惠”向“政府主动送实惠”转变。

落实帮办代办，强化服务供给能力。一是对重大项目推行“首席代办专员”+“一线代办专员”模式，全程为重点项目审批保驾护航，确保审批流程合理合法、程序规范。二是局帮办代办专班明确服务专员，“一对一”为项目提供咨询、预约、开通绿色通道等服务，并通过小程序实现项目服务全流程留痕记录，有效预防政务服务不规范、矛盾调处不及时等问题。三是明确各环节审批事项业务员、指导员，落实一次性告知、首问首办制度，为重点项目审批提供“一对一项目管家”模式的业务指导，助力项目快速审批。

下一步，无棣县行政审批服务局将进一步强化重点项目帮办代办工作机制，统筹各方力量，以规范化、专业化、精准化的服务，提高重大项目审批效率，着力解决重大项目在重点审批环节的痛点、难点、堵点问题，持续创新帮办代办服务模式，擦亮无棣政务服务品牌。